Kalite Politikamız

Hedefimiz, müşteri memnuniyeti odaklı, yaratıcı ve dinamik bir hizmet anlayışını sürekli kılmak.
Kalite Politikamız
1989 yılından bu yana Škoda Auto’nun Türkiye distribütörlüğünü yapan, geniş yetkili satıcı ve servis ağı ile satış, servis ve yedek parça hizmetlerini sağlayan Yüce Auto Motorlu Araçlar Tic. A.Ş., büyüme yol haritasını, otomotiv değer zincirinin tüm halkalarında verimli ve kârlı bir şekilde var olmak üzerine yapılandırmıştır.
Vizyonumuz
Tüm süreçlerimizde kalite ve müşteri odaklı, yaratıcı ve dinamik bir hizmet anlayışını sürekli kılmak, devamlı şekilde iyileştirerek satış ve satış sonrası hizmetlerimizle, otomotiv sektöründe Škoda markasının bilinen ve tercih edilen öncelikli markalar arasında yer almasını sağlamaktır.
Misyonumuz
  • Satış ve satış sonrası hizmetlerimizde ilk defasında ve her defasında beklentileri eksiksiz karşılayacak nitelikte, kurum ve marka imajına yakışır düzeyde hizmet sunmak,

  • Bilgimizi, tecrübemizi, kaynaklarımızı ve teknolojimizi müşterilerimiz, yaşadığımız çevre ve toplum için en faydalı şekilde kullanmak,

  • Tüm çalışanlarımızın motivasyonlarını artırmak, kalifiye insan kaynaklarına yatırım yapmak, eğitimlerle bilgi ve becerilerini geliştirmek, süreçlerimizde takım çalışması anlayışını desteklemek,

  • Etik değerlere, ulusal ve uluslararası standartlara, yasal şartlara ve kalite yönetim sistemi gerekliliklerine daima uymak,

  • Skoda markasının tüm dünyada uyguladığı ''insan odaklı yaklaşım'' felsefesini ana stratejimiz olarak benimsemek,

  • Çalışanlarımız ve tüm iş ortaklarımız açısından tercih edilen bir kurum olarak, karşılıklı güven ilişkisinin sürekliliğini sağlamaktır.
    • Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
    Servis ve Bakım Randevusu
    Kullanıcı Kitapları
    Yetkili Satıcı ve Servisler